Los envíos se realizan al siguiente día laborable tras la recepción del pedido, y serán entregados en un plazo estimado de 2 a 3 días laborables, a contar desde la formalización y registro del número de pedido. Este plazo puede verse alterado por incidencias de transporte o causas de fuerza mayor ajenas a la gestión de The Hair Store.
Todo pedido realizado pasadas las 12:00 h del mediodía se tramitará al siguiente día laborable, ya que nuestro almacén cierra a las 14:00 h y no es posible garantizar su correcta preparación el mismo día. Los pedidos recibidos en viernes por la tarde o durante el fin de semana comenzarán a gestionarse el lunes siguiente.
Los días festivos en la Comunidad de Cataluña deben considerarse no laborables a efectos de preparación y envío, ya que nuestra plataforma logística se encuentra centralizada en Barcelona.
Zonas de envío y tarifas
Actualmente The Hair Store realiza envíos a España peninsular, Baleares y diversos países de la Unión Europea. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Reino Unido.
- España Peninsular: Envío 3,99 €. Envío gratuito para pedidos superiores a 60 €.
- Islas Baleares: Envío 14,99 €. Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €.
- Portugal Peninsular: Envío 9,99 €. Envío gratuito para pedidos superiores a 150 €.
- Portugal Islas: Envío 49,99 €. No dispone de envío gratuito.
- Grecia: Envío 39,99 €.
- Francia: Envío 14,99 €.
- Alemania: Envío 14,99 €.
- Mónaco: Envío 14,99 €.
- Italia: Envío 14,99 €.
- Austria: Envío 14,99 €.
- Bélgica: Envío 14,99 €.
- Luxemburgo: Envío 14,99 €.
- Países Bajos: Envío 14,99 €.
Recogida en tienda: gratuita en nuestra dirección de Barcelona, C/ Muntaner 428, 08006 Barcelona.
Plazos y condiciones especiales
The Hair Store intenta cumplir siempre los plazos de entrega indicados, sin embargo, algunos productos pertenecen a marcas que no se envían directamente desde nuestros almacenes, sino desde centros logísticos externos. En estos casos, la entrega puede demorarse ligeramente respecto al plazo estándar.
Las marcas que pueden requerir un tiempo adicional de preparación o envío son las siguientes:
- Dikson Everygreen
- Pure Green
- Malibu C
- Goa Organics
- Davines
- Kubo
- BMag
Los gastos de envío se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido y pueden variar en función del peso, volumen o promociones puntuales.
Importante: estas tarifas son válidas exclusivamente para clientes particulares. Las cuentas registradas como profesionales disponen de condiciones logísticas específicas según volumen y destino, que se comunicarán en el momento de tramitar el pedido.
Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace directo al transportista para consultar el estado del envío.
Puede consultar información ampliada sobre devoluciones, cancelaciones y plazos de entrega en nuestras Condiciones Generales.